Q&A

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オンラインサロンのお申し込みはこちらです。
お申し込み後、ご決済リンクなどをお送り致します。
また、オンラインサロンは最低3ヶ月のご継続をお願いいたします。
ご了承のほど、よろしくお願いします。

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下記より修理のご依頼をお願いします。

修理依頼フォームはこちら

フォームにご入力頂き、送信しますとご入力頂いたメールアドレスにすぐに返信メールが届きます。
そちらに商品の送り先などが書いてありますので、ご確認くださいませ。

動画公開までお待ちください。

バネの向きを逆にして見てください。

Face Pointerのバネは円錐形になっており、それが高い耐久性のポイントでもあります。
バネの上下を間違えて入れてしまうと、バネが上手に動かなくなってしまいます。

こちらのポイントを確認してみて頂き、それでも使えないようでしたら、お手数ですが修理依頼をしてください。

①充電をしていない。

一度充電をしてからご使用ください。

②ジェルパッドのフィルムを剥がしていない、つけていない。

プレーヤーを使うときには、付属のジェルパッドが必要です。
本体のボタン部分につけてご使用ください。
また、その際にジェルパッドには粘着部分を保護するフィルムがついております。
そちらを剥がしてお使いください。
（フィルムを付けたまですと通電致しません）

③ジェルパッドのボタンが半分外れている、ジェルパッドが折れている。

付け替えるときなどにジェルパッドが本体から外れていることがあります。
また、ジェルパッドが折れてしまい、電気が通るジェル部分が貼り合わされてしまい、お肌についていないと電気が通りません。ご確認くださいませ。

④出力が弱い

EMSの電流が届く量は、お肌の水分量やコリ具合、脂肪の厚さによって変化します。
全然電気が通っていないと感じる方は、いた気持ち良い範囲で出力を上げてみてください。

⑤ジェルパッドが消耗している。

ジェルパッドは何度か使っていただいているうちにジェルが少なくなり、電気の通りが悪くなっていきます。
出力を上げても電気が通らない方はジェルパッドを新しいものに替えてみてください。
新しいジェルパッドで出力を上げる際は、低い出力から試してくださいね。

⑥正しい場所に貼れていない。

お顔の筋肉はとても小さいです。
特に、目元や頬などは小さな筋肉が集まっているため、少し場所がずれるだけでも当たる筋肉が変わってしまいます。
効かせたい筋肉に電気が通っていない場合、少し場所をずらしてチェックしてみてください。

⑦左右で電気の通りが違う

お顔は意外と、左右差が大きいです。
噛み癖や利き目など、お顔の筋肉の使い方の左右の違いで、コリや癒着の度合い、神経伝達の度合いも変わってきます。
そうすると、電気の通りも変わってきます。

どちらか一方が電気が通らないという場合、
プレーヤーの左右を逆にして改めてつけ直して見てください。
それでも、お顔の同じ側が電気が通らない、通りにくい場合は筋肉の動きの左右差が大きな原因かと思います。

プレーヤーを逆にした際に、動いていなかった側の筋肉が動き用であれば、プレーヤー内での電気の通りが悪くなっている可能性があります。
ジェルパッドを新品に変えるなどの対策をしたうえで同じ状況であれば、下記修理依頼フォームから修理をご依頼ください。

修理依頼フォームはこちら

お顔の筋肉のコリをほぐし、疲れをとることができます。また血流を良くする効果があります。筋膜リリースによりトリガーポイントを解消することで、フェイスラインの改善・たるみ・ほうれい線のケアにアプローチします。効果には個人差があります。
→ フェイスポインターの効果・メリット・デメリットを詳しく見る

再生医療・皮膚科・理学療法士・美容医療など多分野の専門医による共同開発チームのもと、解剖学的に「お顔が変わる」方法を徹底的に追求した結果生まれたプロダクトです。素材・設計・製造すべてを日本国内で行い、100万回の耐久テストをクリアしたバネを使用しています。その品質と開発コストが価格に反映されています。
→ フェイスポインターのメリット・デメリットを正直解説

フェイスポインターは「押す」ツールであり、「滑らせる」使い方ではないため、摩擦による刺激を与えにくい設計になっています。正しい使い方をしていただければ、シミの原因にはなりにくいと考えられています。ただし、炎症中・ニキビ・傷がある部位への使用はお控えください。
→ フェイスポインターのデメリット・注意点を詳しく見る

筋膜リリースは適切な頻度で行うことが大切です。1回のケアで同じ箇所を長時間押しすぎたり、1日に何度も行うと、筋肉・皮膚への負担になる場合があります。1か所あたり30秒〜1分、1回のケアは5〜15分程度を目安にしてください。
→ フェイスポインターの正しい使い方・頻度を詳しく見る

強く押しすぎた場合、一時的に赤みや跡が残ることがあります。「痛気持ちいい」程度の力加減で使用し、押しすぎないようにしてください。赤みは通常数時間〜翌日には消えます。内出血が起きるほど強く押すことはお控えください。
→ 正しい力加減・使い方を詳しく見る

正しい使い方をしていただければ逆効果になることはありません。ただし、間違った箇所・過剰な力・やりすぎによって一時的に疲労感や赤みが出ることがあります。始めたばかりの方は好転反応として一時的に変化を感じる場合もあります。継続的に不快感がある場合はご使用をお控えください。
→ 失敗しない使い方を詳しく見る

品質の保持および衛生面の観点から、お風呂など湿気の多い場所でのご使用はお控えください。お風呂上がりに使用される場合は、水気をしっかり拭き取った状態でご使用ください。

接触部分（ロッド先端）は金属アレルギーに配慮したステンレスを使用しています。本体部分はアルミと樹脂を使用しています。ただし、アレルギーの程度は個人差があるため、気になる方は皮膚科医にご相談ください。

ご購入日から1年間です。保証期間内の故障は修理対応いたします。修理依頼は修理依頼フォームよりお申し込みください。

通常版は初めてフェイスポインターを使う方・使いやすさを重視する方向けです。GRAVITY版はより高い効果を追求したい方向けで、トリプルロッド独立駆動により操作性と刺激の質が向上しています。どちらがよいか迷う場合は、まず通常版からお試しいただく方が多いです。
→ The Face Pointer（新型）との違いを詳しく見る

こちらのLINEのHOMEタブ、左下にレッスンのご予約ボタンがございます。
直近1ヶ月分のご予約が可能ですが、それ以降のお日にちについてはLINEで直接ご相談ください。

メンバー様は16,500円、ビジター様は22,000円でレッスンが受けられます。

アトリエに全てございますので、特に何もお持ちいただかなくても大丈夫です。
（ご自分の道具を使いたいという場合は、もちろんお持ち頂いても結構です。）

はい、撮っていただけます。
ご自宅での復習などに、ぜひお役立てください。

成形検定という、3ヶ月間オンラインでお顔をご自分で変えるプログラムが定期的に開催されています。
不定期の開催となりますため、今後開催が決まった際にあらためてご案内を致します。

ぜひ、こちらの動画から始めて見てください！